Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Если Вы уже партнер компании, оформите заказ в «Личном кабинете».

Если Вы хотите стать партнером компании, зарегистрируйтесь и приобретите стартовый пакет.

Если Вы не хотите быть партнером компании, зарегистрируйтесь в качестве клиента и оформляйте заказы.

Если Вы самостоятельно нашли наш сайт и у Вас нет контактов наших партнеров, Вы можете связаться с ближайшим Шоурумом или ПВЗ.

Контакты и график работы Вы можете посмотреть в разделе «ШОУРУМЫ». Также, Вы можете написать нам на WhatsApp службы поддержки +7 727 364 53 30 с указанием Вашего ID и Ф.И.О.

Да! Если флакон не повредился, не лопнул от замерзания жидкости внутри, то ничего страшного не происходит. Достаточно дождаться, когда флакон медленно оттает при комнатной температуре (ни в коем случае не нагревать). Память и активность продукта сохраняются. Антиэнтропийные свойства сохраняются, и его можно продолжать использовать с успехом во всех оздоровительных мероприятиях, которые мы рекомендуем.
При высоких температурах, например, при длительном кипячении в течение 3-4 минут или многократном кипячении, гидроплазма теряет свои свойства на 50-60%. В данном случае память и устойчивость постепенно стираются.

Оплатить свой заказ Вы можете:

  • наличными в Центральном Офисе компании, представительстве или в Шоуруме компании;
  • 50% бонусами со счета в личном кабинете; банковской картой VISA и MasterCard.

Если во время обработки Вашего заказа были перебои с интернетом и заказ не прошел, но деньги с карты списались, обратитесь на WhatsApp службы поддержки +7 707 746 65 64 с указанием Вашего ID и Ф.И.О.

Получить заказ можно в Центральном Офисе и представительствах компании на условиях самовывоза. График работы Вы можете посмотреть в разделе «КОНТАКТЫ».

Также, получить заказ можно в ближайшем Шоуруме. Адрес, график работы и контакты Вы можете посмотреть в разделе «ШОУРУМЫ».

Доставка продукции из Центрального офиса и представительства в Москве   осуществляется за счет получателя независимо от стоимости заказа через транспортную компанию «СДЕК».

Для партнеров из стран Евросоюза доставка из представительства в Праге осуществляется через транспортную компанию «GLS». Стоимость отправки составляет 7 у.е.  Отправка заказа осуществляется только после оплаты доставки .

Для партнеров из дальнего зарубежья доставка осуществляется через транспортную компанию «DHL». Стоимость отправки 50 у.е. Стоимость таможенных и налоговых сборов необходимо уточнить в таможенных органах Вашей Страны.

Сроки доставки Вы сможете узнать после отправки заказа по накладной, указанной в личном кабинете партнера.

В личном кабинете в истории заказов Вы можете отследить историю, статус и номер накладной транспортной компании.

Для перевода Вашего заказа необходимо написать менеджеру с указанием Ф.И.О., ID партнера и номера заказа на info@ip-one.net.

По техническим вопросам обращайтесь на WhatsApp +7 747 475 22 95 или e-mail: support@ip-one.net с указанием Вашего ID и Ф.И.О.