FAQ
- Главная
- FAQ
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
Если Вы уже партнер компании, оформите заказ в «Личном кабинете».
Если Вы хотите стать партнером компании, зарегистрируйтесь и приобретите стартовый пакет.
Если Вы не хотите быть партнером компании, зарегистрируйтесь в качестве клиента и оформляйте заказы.
Если Вы самостоятельно нашли наш сайт и у Вас нет контактов наших партнеров, Вы можете связаться с ближайшим Шоурумом или ПВЗ.
Контакты и график работы Вы можете посмотреть в разделе «ШОУРУМЫ». Также, Вы можете написать нам на WhatsApp службы поддержки +7 727 364 53 30 с указанием Вашего ID и Ф.И.О.
Да! Если флакон не повредился, не лопнул от замерзания жидкости внутри, то ничего страшного не происходит. Достаточно дождаться, когда флакон медленно оттает при комнатной температуре (ни в коем случае не нагревать). Память и активность продукта сохраняются. Антиэнтропийные свойства сохраняются, и его можно продолжать использовать с успехом во всех оздоровительных мероприятиях, которые мы рекомендуем.
При высоких температурах, например, при длительном кипячении в течение 3-4 минут или многократном кипячении, гидроплазма теряет свои свойства на 50-60%. В данном случае память и устойчивость постепенно стираются.
Оплатить свой заказ Вы можете:
- наличными в Центральном Офисе компании, представительстве или в Шоуруме компании;
- 50% бонусами со счета в личном кабинете; банковской картой VISA и MasterCard.
Если во время обработки Вашего заказа были перебои с интернетом и заказ не прошел, но деньги с карты списались, обратитесь на WhatsApp службы поддержки +7 707 746 65 64 с указанием Вашего ID и Ф.И.О.
Получить заказ можно в Центральном Офисе и представительствах компании на условиях самовывоза. График работы Вы можете посмотреть в разделе «КОНТАКТЫ».
Также, получить заказ можно в ближайшем Шоуруме. Адрес, график работы и контакты Вы можете посмотреть в разделе «ШОУРУМЫ».
Доставка продукции из Центрального офиса и представительства в Москве осуществляется за счет получателя независимо от стоимости заказа через транспортную компанию «СДЕК».
Для партнеров из стран Евросоюза доставка из представительства в Праге осуществляется через транспортную компанию «GLS». Стоимость отправки составляет 7 у.е. Отправка заказа осуществляется только после оплаты доставки .
Для партнеров из дальнего зарубежья доставка осуществляется через транспортную компанию «DHL». Стоимость отправки 50 у.е. Стоимость таможенных и налоговых сборов необходимо уточнить в таможенных органах Вашей Страны.
Сроки доставки Вы сможете узнать после отправки заказа по накладной, указанной в личном кабинете партнера.
В личном кабинете в истории заказов Вы можете отследить историю, статус и номер накладной транспортной компании.
Для перевода Вашего заказа необходимо написать менеджеру с указанием Ф.И.О., ID партнера и номера заказа на info@ip-one.net.
По техническим вопросам обращайтесь на WhatsApp +7 747 475 22 95 или e-mail: support@ip-one.net с указанием Вашего ID и Ф.И.О.