Войти
FAQ
01
Как приобрести продукцию?
Если Вы уже партнер компании, оформите заказ в «Личном кабинете». Если Вы хотите стать партнером компании, зарегистрируйтесь и приобретите стартовый пакет. Если Вы не хотите быть партнером компании, зарегистрируйтесь в качестве клиента и оформляйте заказы. Если Вы самостоятельно нашли наш сайт и у Вас нет контактов наших партнеров, Вы можете связаться с ближайшим Шоурумом или ПВЗ. Контакты и график работы Вы можете посмотреть в разделе «ШОУРУМЫ». Также, Вы можете написать нам на WhatsApp службы поддержки +7 727 364 53 30 с указанием Вашего ID и Ф.И.О.
02
Если продукция замерзла при доставке, сохраняет ли она свои свойства?
Да! Если флакон не повредился, не лопнул от замерзания жидкости внутри, то ничего страшного не происходит. Достаточно дождаться, когда флакон медленно оттает при комнатной температуре (ни в коем случае не нагревать). Память и активность продукта сохраняются. Антиэнтропийные свойства сохраняются, и его можно продолжать использовать с успехом во всех оздоровительных мероприятиях, которые мы рекомендуем. При высоких температурах, например, при длительном кипячении в течение 3-4 минут или многократном кипячении, гидроплазма теряет свои свойства на 50-60%. В данном случае память и устойчивость постепенно стираются.
03
Как оплатить?
Оплатить свой заказ Вы можете:- наличными в Центральном Офисе компании, представительстве или в Шоуруме компании;
- 50% бонусами со счета в личном кабинете; банковской картой VISA и MasterCard.
04
Как получить оплаченный заказ?
Получить заказ можно в Центральном Офисе и представительствах компании на условиях самовывоза. График работы Вы можете посмотреть в разделе «КОНТАКТЫ». Также, получить заказ можно в ближайшем Шоуруме. Адрес, график работы и контакты Вы можете посмотреть в разделе «ШОУРУМЫ». Доставка продукции из Центрального офиса и представительства в Москве осуществляется за счет получателя независимо от стоимости заказа через транспортную компанию «СДЕК». Для партнеров из стран Евросоюза доставка из представительства в Праге осуществляется через транспортную компанию «GLS». Стоимость отправки составляет 7 у.е. Отправка заказа осуществляется только после оплаты доставки . Для партнеров из дальнего зарубежья доставка осуществляется через транспортную компанию «DHL». Стоимость отправки 50 у.е. Стоимость таможенных и налоговых сборов необходимо уточнить в таможенных органах Вашей Страны. Сроки доставки Вы сможете узнать после отправки заказа по накладной, указанной в личном кабинете партнера.
05
Где мой заказ?
В личном кабинете в истории заказов Вы можете отследить историю, статус и номер накладной транспортной компании.
06
При оформлении заказа ошиблись с выбором Шоурума
Для перевода Вашего заказа необходимо написать менеджеру с указанием Ф.И.О., ID партнера и номера заказа на info@ip-one.net.
07